Cybersécurité : quel rôle pour la presse et le contenu d’influence ?

Commençons par des chiffres afin de mieux cerner les habitudes des responsables de la sécurité des systèmes d’information (RSSI). D’après une étude* menée par le réseau mondial de relations publics Code Red, 55 % des professionnels de la cybersécurité consacrent 1 à 3 heures par semaine à la lecture de contenu d’influence.

Les médias spécialisés dans l’IT et la cybersécurité occupent la première place des sources d’information préférées des RSSI français. Ces derniers apprécient aussi les quotidiens nationaux pour élargir leurs connaissances. Leurs sujets favoris : les ransomwares et les malwares (26 %), la sécurité des réseaux (21 %) et les logiciels et services de cybersécurité (21 %).

L’étude révèle également des données clés sur la confiance accordée aux influenceurs. 74 % des RSSI accepteraient de payer davantage pour travailler avec des offreurs de solutions qu’ils considèrent comme des influenceurs. Et 83 % estiment que les contenus d’influence permettent aux petites entreprises d’attirer l’attention.

Dans une société en perpétuelle évolution, les professionnels de la cybersécurité comme le grand public ont besoin d’une information fiable. Face à une quantité de sources toujours grandissante, il devient difficile de distinguer le vrai du faux.

L’effet « fake news » et la course aux exclusivités ont accentué la méfiance des lecteurs. Les professionnels peinent aujourd’hui à identifier les médias fiables et les sources à éviter.

Pour faire cette distinction, il faut garder en tête que les journalistes jouent un rôle essentiel dans la sélection des informations. Contrairement aux forums en ligne, aux réseaux sociaux ou aux blogs amateurs, un journaliste fournit une information vérifiée sur un sujet qu’il a approfondi. Qu’ils soient spécialisés en cybersécurité ou simplement passionnés par le secteur, les journalistes apportent une vraie valeur ajoutée et facilitent l’accès à des sujets techniques.

La responsabilité des médias est de proposer un contenu toujours plus qualitatif. Cela renforce leur notoriété et leur fiabilité aux yeux des lecteurs. C’est principalement en travaillant avec les agences de relations presse que ces contenus se construisent. Ces agences font intervenir le bon expert, au bon moment, sur le bon sujet et dans le bon média.

Bien que beaucoup de RSSI commencent par une recherche par mots-clés en ligne, ils préfèrent les contenus recommandés par leur réseau de confiance (amis, famille, collègues) ou publiés dans des médias reconnus.

Les lecteurs ont besoin de preuves tangibles et accordent avant tout leur crédibilité aux experts qui s’expriment régulièrement. Ainsi, en donnant de l’écho aux experts cyber qualifiés, les médias proposent des contenus appropriés et renforcent leur crédibilité.

En parallèle, les contenus issus de la publicité payante ou des emailings fonctionnent moins bien. La raison est simple : la confiance accordée à ces formats baisse, car ils ne démontrent pas d’expertise réelle.

Le public préfère naturellement l’avis d’un expert. Plusieurs indicateurs permettent alors de le distinguer d’un amateur : son expérience, la notoriété des entreprises où il a exercé, et sa régularité à s’exprimer sur une même thématique.

Lorsqu’un professionnel apporte des précisions sur un sujet, il prouve sa légitimité. Il se distingue ainsi dans la multitude d’informations disponibles en ligne.

En définitive, les contenus d’influence doivent être complets, détaillés, chiffrés et illustrés pour être pris au sérieux. Il ne suffit plus de faire de la publicité de masse : il faut au contraire prouver ses propos et s’imposer comme une véritable source de confiance.